Wenn du zum ersten Mal hier bist und in wenigen Minuten ein Konto eröffnen willst, zeigt dir diese Seite jeden Schritt.
Einmal richtig tippen statt später korrigieren. Auf dem Bildschirm steht zuerst das Feld für deine E-Mail-Adresse, gleich darunter die Passwortwahl. Nimm eine Adresse, die du täglich öffnest, denn jeder spätere Zurücksetzungslink landet genau dort. Beim Passwort zählt nicht die Menge an Sonderzeichen, sondern dass du es nirgends sonst verwendest und nicht im Browser des Geräts speicherst, das andere mitbenutzen. Als Währung ist der Euro bereits hinterlegt, weil du dich aus Österreich anmeldest; eine zweite Währung lässt sich später nicht danebenlegen. Prüfe die Schreibweise der Adresse Zeichen für Zeichen, bevor du absendest, denn ein Tippfehler kostet dich die Bestätigung und damit Zeit.
Was du griffbereit haben solltest, bevor du die Anmeldung öffnest, damit nichts mitten im Ablauf stockt.
Deine Angaben als Vorlage für die Prüfung. Im Formular erscheinen Felder für Vorname, Nachname, Geburtsdatum und Anschrift. Diese Angaben wandern direkt in die Prüfung, die das maltesische Lizenzrecht vorschreibt, und werden dort mit dem Lichtbildausweis, dem Adressnachweis und der Zahlungsmittelbestätigung verglichen. Deshalb lohnt es sich, die Schreibweise genau aus dem Dokument zu übernehmen, samt Bindestrichen und Umlauten. Stimmt der Name im Konto mit dem Namen auf dem Ausweis überein, läuft die Freigabe in der Regel innerhalb von 36 Stunden durch. Weicht etwas ab, fragt die Prüfung nach, und die Auszahlung wartet so lange. Du gewinnst also Zeit, indem du beim ersten Durchgang nichts abkürzt.
Vom gesperrten Guthaben zum freien Konto. Nach dem Absenden zeigt das Konto zunächst wenig: ein Guthaben von null, den Hinweis auf die Bestätigungsmail und eine Liste dessen, was die Prüfung noch braucht. Sobald die 36 Stunden um sind, schaltet sich die Auszahlung frei, und die Einzahlung ab 17 € wird möglich. Der Willkommensbonus hängt an der Anmeldung, nicht an einem Code, und erscheint im Konto, sobald die Einzahlung gebucht ist. Gleich am ersten Tag findest du unter den Einstellungen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, den Realitätscheck und den Selbstausschluss. Diese Werkzeuge wirken sofort, auch bevor du einen Euro gesetzt hast.
Damit du keinen Schritt doppelt gehst und nicht zum Anfang zurückkehren musst.
Die Malta Gaming Authority verlangt diese Prüfung vor der ersten Auszahlung; abgeschlossen ist sie meist innerhalb von 36 Stunden.
Hier klärt sich, warum die Anmeldung stoppt und welcher Schritt dich weiterbringt, ohne dass ein zweites Konto entsteht.
Die erste Einzahlung startet ab 17 €, und die unten genannten Zahlungsweisen sind genau die, die dieses Casino anbietet.
Der Support ist rund um die Uhr verfügbar und antwortet auf Deutsch, Englisch, Französisch und Finnisch. Am schnellsten geht der Live-Chat, für Unterlagen mit Anhang schreibst du an [email protected]. Telefonisch erreichst du das Team unter +43 1 084 63 95. Betrieb: Razed Casino Ltd., Malta Gaming Authority, Lizenz MGA/B2C/797/2017.
Im Live-Chat schilderst du dein Anliegen in Echtzeit und bekommst oft sofort eine Antwort. Halte deine E-Mail-Adresse und den genauen Wortlaut des Hinweises bereit, den der Bildschirm zeigt.
Für Fälle mit Dokumenten ist die E-Mail-Adresse der ruhigere Weg. Leg Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelbestätigung als klare Fotos bei und beschreibe kurz, was nicht weitergeht.
Telefonisch klärst du Zugangsprobleme dann, wenn du Schritt für Schritt sprechen willst. Nenne Kontonummer, Geburtsdatum und die genaue Fehlermeldung, damit der Fall in einem Zug gelöst wird.
Nach diesen Zeilen weißt du, ob du hier ohne Überraschung ein Konto eröffnen kannst.
Auf dem Bildschirm erscheint nach der Freischaltung der Kontobereich mit dem Abschnitt für verantwortungsvolles Spielen, dort setzt du deine Limits. Wenn dich das Spiel belastet, helfen Spielsuchthilfe, Anonyme Spieler und ÖZPGS außerhalb des Casinos weiter.
Selbstausschluss. Der Selbstausschluss sperrt dein Konto für einen Zeitraum deiner Wahl, damit du während der Pause nicht ins Spiel kommst.
Verlustlimits. Ein Verlustlimit deckelt, wie viel du innerhalb eines festgelegten Zeitraums verlieren darfst, und bremst dich vor dem Nachlegen.
Einzahlungslimits. Mit einem Einzahlungslimit legst du vorab fest, wie viel Geld pro Tag, Woche oder Monat auf dein Spielerkonto geht.
Nach diesen sechs Antworten weißt du, warum das Formular hakt und was als Nächstes zählt.
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